"Na začátku pandemie jsme se snažili být co nejdostupnější, protože školy byly narychlo zavřené, děti a mladí z naší cílové skupiny měli spoustu otázek, kolovaly různé fake news. Někteří měli strach, co se to děje, proto jsme jim poskytovali ověřené informace, uklidňovali jsme je, diskutovali s nimi," popisuje situaci z počátku jara vedoucí Beztíže Tomáš Klumpar.

Otevřené zůstaly nízkoprahové kluby na Žižkově i v Nuslích, pokračovaly i terénní programy, i když školy už byly zavřené. "Kluby jsme ale od 16. března museli zavřít z nařízení vlády," krčí rameny Klumpar, který sbíral zkušenosti z práce s rizikovou mládeží mimo jiné i v USA.

Všichni pracovníci Beztíže se proto přesunuli do online prostoru - s klienty komunikovali na sociálních sítích, organizovali živé internetové diskuse, motivovali mladé lidi se sklonem k nedodržování pravidel, aby je tentokrát respektovali.

"Vysvětlujeme jim nezbytnost nošení roušek, omezení kontaktů, podporujeme je v domácím vzdělávání, nabízíme i doučování. Aby se tolik nenudili a nepodléhali ponorkové nemoci v přeplněných malých bytech, připravujeme pro ně i vlastní kvízy a další zábavu, nabízíme individuální rozhovory" vypočítává Tomáš.

Pracovníci z Beztíže nabídli svou kapacitu také třeba Pečovatelskému centru Prahy 7, Naději, nebo zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc SOS dětské vesničky v Lahovicích.

"Seniorům pomáháme s koordinací služeb, administrativou či nákupy, s lidmi bez domova pracujeme v přechodném bydlení v Hotelu Harfa a v azylovém domě pro ženy ve Vršovicích. Právě tyto služby byly opatřeními spojenými s pandemií těmi nejpostiženějšími," popisuje vedoucí Beztíže.

Těší ho, že Ministerstvo práce a sociálních věcí začíná postupně rušit omezení poskytování sociálních služeb. Dokonce dalo na vědomí, že poprvé v historii alespoň dočasně uzná kyberprostor jako přirozené prostředí mladých lidí.

"Tím pádem můžeme oficiálně službu poskytovat online, čemuž se ministerstvo doposud bránilo," konstatuje Tomáš Klumpar.

Pracovníci terénních programů už vyrazili do ulic plnících se mladými lidmi, pro které jsou omezení už velmi dlouhá. Kolegové z nízkoprahových klubů se podle něj nejvíc těší, až budou moci od 11. května poskytovat služby naživo. "Od 25. května už pojedeme naplno v našich klubech podle aktuálního plánu," slibuje.