Na firemní kulturu a zaměstnaneckou zkušenost (employee experience) se značnou měrou podílejí firemní lídři. Dnešní mladší generace však odmítají tradiční koncept vedení a pojmy jako "šéf" či "vedoucí" s nimi příliš nesouzní. "V současnosti chtějí lidé pracovat s inspirujícími mentory, influencery - zkrátka lídry v pravém slova smyslu, kteří jim pomohou uspět, učit se, růst a vidět smysl své práce. Dobří leadeři musejí umět ze skupiny zaměstnanců vytvořit tým táhnoucí za jeden provaz. Každému členovi tohoto týmu pak musejí dodat odvahu snít ve velkém, dosahovat výš a odvádět co nejlepší práci. To vše pak pohání individuální i firemní úspěchy," komentuje Gabriela Kodenková ze společnosti Talentica.cz zaměřující se na nábor technicky zaměřených pracovníků. Bohužel, toto nové pojetí vedení stále ještě velmi mnoho firem nechápe, nepoužívá či neuznává a drží se starého konceptu, který koncentruje velkou míru rozhodování a moci do rukou malého procenta "šéfů". Týmy pracovníků jsou tak ochuzeny o možnost rozvíjet klíčové dovednosti a sdílet odpovědnost za svou práci. Zároveň se tak zvyšuje riziko rozhodování omezeného předsudky a snižuje se míra inovace.

O tom, jaká negativa přináší udržování zastaralého konceptu vedení, a naopak jak pozitivně může zaměstnance i firmu ovlivnit moderní leadership, podrobně informuje nedávno zveřejněná studie americké společnosti O.C. Tanner nazvaná Global Culture Report 2020. Z té například vyplývá, že více než polovina zaměstnanců nepociťuje, že by je jejich vedoucí nějak rozvíjel. Pouze 26 procent uvádí, že jejich lídr podporuje spolupráci. Nadpoloviční většina říká, že jim šéf nechce nad ničím předat kontrolu. Jen 59 procent zaměstnanců věří, že si jich jejich lídr váží, naopak 20 procent prozrazuje, že jejich šéf pravidelně vyjadřuje pochyby o jejich práci.

Špatné schopnosti ve vedení a lpění na starých přístupech vedoucích se negativně odrážejí v celé škále oblastí. Kupříkladu zaměstnanecká zkušenost bývá v těchto podnicích o 43 procent horší, zapojení zaměstnanců (engagement) o 33 procent horší. Naopak o deset procent četnější jsou případy syndromu vyhoření a o 16 procent četnější jsou propouštění nebo pozastavení pracovního poměru. Naopak nové uchopení role lídra vykazuje dle studie drtivá pozitiva. Pokud se lídrovi daří naplňovat cíle, které na něj moderní pojetí vedení klade, tedy ukázat zaměstnanci, co je smyslem jeho práce, dovést jej k úspěchu a propojit jej s jeho kolegy v týmu, spočítala studie o 57 procent snížené riziko syndromu vyhoření, o 845 procent vyšší šanci zapojení pracovníků či třeba o 405 procent vyšší šanci, že zaměstnanec vysoce ohodnotí svou zaměstnaneckou zkušenost.

Výhody moderního pojetí leadershipu zaměřeného na smysl práce, úspěch a propojení členů týmu tedy mohou být značné. Jak tento přístup uplatnit v praxi? Co se zaměření na smysl práce týče, lídr by měl dokázat každému zaměstnanci jasně vysvětlit, jaký má jeho práce dopad na samu společnost, zákazníky i celý svět. "Lidé, zejména z generace mileniálů, nechtějí chodit do práce jen vydělávat peníze. Čím dál víc chtějí konat smysluplnou práci, která pomáhá fungování společnosti," upozorňuje Gabriela Kodenková. Aby ale lídr mohl zaměstnanci smysl jeho práce objasnit, je nezbytné, aby věděl, co je vlastně jeho pracovní náplní. Jak ale bohužel studie ukazuje, pouze 54 procent zaměstnanců si myslí, že jejich vedoucí toto ví.

Druhým důležitým úkolem moderního lídra je dovést svůj tým k úspěchu. Lídr musí umět ukázat, že svým pracovníkům věří, měl by se aktivně podílet na společném projektu, ale zároveň svému týmu dát dostatečnou volnost. Zaměřit by se měl na poskytování kvalitní zpětné vazby, a to pravidelné, nikoliv nárazové. Klíčové je též umět zaměstnance ocenit nejen na konci celého projektu, ale i v jeho průběhu - za dobré nápady, za snaživost či za dílčí úspěchy. "V neposlední řadě je mimořádně důležité stmelit celý tým a vytvořit v něm pevné vazby. Dobrý lídr podporuje spolupráci a pomáhá zaměstnancům vytvářet jejich vlastní sociální sítě nejen v rámci týmu, ale celé organizace. Jeho cílem by mělo být vybudovat tým lidí, kterým na sobě navzájem záleží, kteří se na sebe mohou spolehnout a kteří dokážou oslavovat jak společné, tak i individuální úspěchy," uzavírá Gabriela Kodenková.